İade Politikası

İade kuralı

Satın aldığınız paketten hiç ücretli kredi kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz.

Paketten en az bir ücretli kredi kullanıldıysa o paket için iade yapılmaz.

Teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan dönüşümün kredisi hesabınıza otomatik olarak geri yüklenir; bunun için başvurmanız gerekmez.

Krediler dijital içeriktir ve ödeme yapıldığı anda hesabınıza tanımlanır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz; yukarıdaki 14 günlük iade, size ayrıca tanıdığımız bir haktır.

Satıcı AVC TRADE LLC olup ödemeler Stripe aracılığıyla alınır; iadeler de Stripe üzerinden, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

Nasıl başvurulur

İade istemek için iletişim sayfasındaki e-posta adresine, satın alma tarihini ve hesabınızın e-posta adresini yazarak ulaşın. Başvurunuzu inceleyip yanıtlarız; onaylanan iade Stripe üzerinden ödeme yönteminize yapılır ve iade edilen tutarla orantılı olarak kredileriniz hesabınızdan düşülür.

Kredi paketleri tek seferliktir; abonelik yoktur. Ayrıntılar için Kullanım Şartları sayfasına bakın.